Nicolás Morsila dijo que la cantidad de consultas señala la necesidad que tenían los vecinos de contar con la Defensoría. Los problemas con las empresas son también una causa por la cual llegan a buscar asesoramiento
En Villa Nueva es una figura nueva la del defensor del Pueblo. Y Nicolás Morsila es el primero en cumplir esta función en la ciudad. Consultado por EL DIARIO acerca de los reclamos más frecuentes que los vecinos hacen, el funcionario destacó “que han entendido la función que cumple esta figura”, por el hecho de que aún no se ha dado difusión o publicidad, “por no contar todavía con un espacio físico donde funcione la Defensoría”.
Morsila adelantó que en el mes de marzo esperan tener una locación, “que debe ser autónoma del edificio municipal”, para empezar a funcionar como corresponde.
Sin embargo, el defensor aseguró que recibieron “entre 20 y 30 reclamos”.
Los más frecuentes
“En un 95%, son casos puntuales que los vecinos han entendido que podían recurrir a la Defensoría”. Y en este sentido, dijo: “Es una señal de que esta figura se está necesitando”.
Por otra parte, comentó: “En general, se trata de problemas entre vecinos. Por ejemplo, una mujer que necesitaba que su vecino pode un árbol. Cada vez que había tormenta, las ramas perjudicaban los cables de luz”. En este caso, Morsila explicó que se realizó una mediación entre las partes. Pero también señaló: “Nos damos cuenta de que muchos dudan en denunciar al vecino o cuando les explicamos que tenemos que expedir una notificación ante el conflicto”.
Y además de los siempre presentes problemas en la convivencia vecinal, no podían faltar los litigios con las empresas. En este caso, el defensor dijo que algunos problemas que atendieron hasta el momento están relacionados con los servicios de las tarjetas de crédito, por ejemplo, “en descuentos que no se hacen en los resúmenes de cuenta de usuarios jubilados”.
Y también: “Con EPEC estamos mediando ante una situación en donde vecinos necesitan instalar diferentes medidores en un mismo terreno, pero la empresa exige hacer una instalación como si fuera un edificio que es, de por sí, más costosa.
Por último, resaltó que muchos vecinos acuden en busca de asesoría ante contratos de alquiler o multas.
