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Ecogas habilitó un WhatsApp para reclamos

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Ecogas habilitó un WhatsApp para reclamos

La empresa Ecogas envió un comunicado en el que aclaró de qué se trata el “consumo estimado”, luego de saberse que si llega una factura con ese concepto el usuario tiene derecho a no pagarla. La lectura estimada es un “mecanismo” que permite hacer un cálculo estimado de consumo “en aquellos casos en los que no se pueda realizar la lectura del medidor”.

Desde la firma aclararon que visitan hasta dos veces un domicilio antes de activar ese mecanismo.

También explicaron que “las estimaciones se deben realizar en base al promedio histórico de consumo del usuario, para el mismo período de facturación de los últimos dos años, o al consumo del mismo período del año anterior, si la historia de consumo fuera inferior a los dos años”.

Para informar la lectura real o solicitar una nueva visita se pueden contactar a lecturainformada@ecogas.com.ar, por WhatsApp al 3512039300, o llamando al 0810-555-0427.