En el proyecto los ediles también solicitaron que se extienda el horario de atención y que la empresa le deje a cada usuario del servicio un detalle de la medición que realice
Tal como lo habían adelantado la semana pasada, los concejales de Villa María para la Victoria presentaron un proyecto de resolución para solicitarle a la empresa Distribuidora de Gas del Centro SA (Ecogas), que implemente la apertura de nuevas bocas de atención en la sucursal emplazada en Villa María.
La iniciativa también propone que la atención se realice con horario prolongado, “para dar respuesta a la demanda de los usuarios con mayor celeridad”.
En referencia a las mediciones periódicas de la prestataria del servicio, el proyecto plantea que Ecogas coloque un sticker informativo que deje constancia de la fecha de medición, del consumo constatado y la identificación del encargado de la verificación. Dicho sticker deberá encontrarse en la caja de la empresa de manera visible y con fácil acceso, brindando de esta manera la información correspondiente.
“Atentos a los variados inconvenientes surgidos, producto de la última facturación emitida por la empresa prestataria Distribuidora de Gas del Centro SA (Ecogas), y en base a los sorpresivos aumentos en los niveles de consumo del servicio y las elevadas tarifas, venimos a requerir la apertura de nuevas bocas de atención y la prolongación de ese servicio en horario, con el fin de brindarle al usuario calidad y celeridad”, expresaron los ediles en la fundamentación del proyecto.
Los concejales argumentaron que la solicitud se basa en preceptos manifestados “en el Código de Conducta de la empresa, en su título ‘Principios rectores de la Organización’, que expresa que desde el año 2014 han revisado y redefinido su razón de ser, planteando un escenario a alcanzar e indicando cómo se van a conducir para lograr los desafíos propuestos”.
“Según ese Código y dentro de esos principios, Ecogas marca como misión ‘ser una empresa de servicios públicos de excelencia’ y agrega que ‘la excelencia se percibe en la calidad de los servicios que presta, en la seguridad con que actúa, en la atención que brinda y en el clima laboral que cada día contagia’”, agregaron los ediles.
“Asimismo, tal como lo establece el Código antes mencionado y en el ámbito de las propias competencias, Ecogas debería ‘prestar especial atención en sus actividades a fin de evitar irregularidades y comportamientos incorrectos, disponiendo adecuados instrumentos de prevención y control, facilitando información y asegurando la transparencia de las operaciones y de los comportamientos manifestados’, motivo por el cual solicitamos que la empresa coloque un sticker informativo que deje constancia de todos los datos de la medición, a los fines de brindar más transparencia en sus tareas”, expresaron los concejales en los fundamentos.
